Tình trạng “máy in nhận lệnh nhưng không in” là lỗi rất nhiều văn phòng gặp phải. Máy vẫn kết nối bình thường, vẫn ra lệnh in nhưng không có bản in nào xuất ra.
Nhiều người tưởng máy hỏng nặng, nhưng thực tế có những lỗi rất đơn giản có thể tự xử lý tại chỗ.
1. Dấu hiệu thường gặp
- Bấm in nhưng máy không chạy:
- Đèn máy vẫn sáng, không báo lỗi:
- Lệnh in bị treo trong máy tính:
- Máy nhận lệnh nhưng không kéo giấy:
2. Nguyên nhân phổ biến
Lỗi hàng đợi in (Print Queue)
Đây là lỗi gặp nhiều nhất.
- Lệnh in bị treo
- File in lỗi
- Nhiều lệnh chồng lên nhau
Lỗi kết nối
- mất kết nối mạng nội bộ
- wifi chập chờn
- dây USB lỏng
Lỗi driver
- driver bị lỗi
- cài sai driver
- máy tính không nhận đúng máy in
Máy đang ở trạng thái pause / offline
- máy bị tạm dừng in
- chuyển sang chế độ offline
3. Cách xử lý nhanh tại văn phòng
Người dùng có thể thử trước các bước sau:
Bước 1: Xóa lệnh in
- vào “Devices and Printers”
- mở máy in đang dùng
- xóa toàn bộ lệnh trong hàng đợi
Bước 2: Khởi động lại máy in
- tắt máy
- chờ 10–15 giây
- bật lại
Bước 3: Kiểm tra kết nối
- kiểm tra dây USB hoặc mạng LAN
- nếu dùng wifi, thử kết nối lại
Bước 4: Kiểm tra trạng thái máy
- đảm bảo máy không ở chế độ “Pause”
- không bị “Offline”
4. Khi nào cần gọi kỹ thuật
Nếu đã thử các bước trên nhưng vẫn không in được, có thể máy đang gặp lỗi sâu hơn:
- lỗi main
- lỗi card mạng
- lỗi hệ thống in
Lúc này nên kiểm tra trực tiếp để tránh mất thời gian.
5. Dịch vụ sửa máy in tại TP.HCM
CÔNG TY TNHH MTV KHANG THỊNH AN nhận:
- Sửa máy in không in được
- Xử lý lỗi nhận lệnh nhưng không chạy
- Cài đặt lại driver – kết nối mạng
- Sửa máy in, máy photocopy tận nơi
Hỗ trợ các dòng máy như HP, Brother, Canon, Fujifilm.
Kết luận
Lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in thường không quá nghiêm trọng, nhưng nếu không xử lý đúng cách sẽ làm gián đoạn công việc.
Người dùng nên kiểm tra các bước cơ bản trước, nếu không khắc phục được nên liên hệ kỹ thuật để xử lý nhanh.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH MTV KHANG THỊNH AN
Địa chỉ: 576/80 Đoàn Văn Bơ, Phường Khánh Hội, TP.HCM
Điện thoại: 0767 757 352
Email: kinhdoanhkta@gmail.com
Website: http://khangthinhan.com/
Gợi ý hỗ trợ nhanh
Nếu máy bạn đang gặp lỗi tương tự, có thể:
- chụp màn hình lỗi
- gửi qua Zalo
- kỹ thuật sẽ kiểm tra và hướng dẫn trước
